Lægerne mangler overblik over patienternes forløb

Overblikket over patienternes forløb og medicin er for dårligt. To ud af tre adspurgte læger i stor brugerundersøgelse i Region Hovedstaden dumper det it-system, Sundhedsplatformen, som hospitalerne bruger i Region Hovedstaden og Region Sjælland.

Brugerne angiver bl.a., at de synes, at Sundhedsplatformen er mindre effektiv, vanskeligere at betjene og indeholder færre informationer end de gamle systemer. Samtidig er den mindre brugervenlig, mener de. Brugerne efterlyser primært mere overblik over patientens forløb, bedre klinisk dokumentation og bedre medicineringsmodul, herunder fælles medicinkort (FMK).

Der er heller ikke noget, der tyder på, at de ansatte bliver mere tilfredse, når de har vænnet sig til platformen, som blev indført på de første hospitaler i Region Hovedstaden for to år siden og sidste efterår også kom ind på hospitalerne i Region Sjælland. 

I alt har 10.700 medarbejdere ud af 28.000 adspurgte i Region Hovedstaden givet sig tid til at svare på en stor brugerundersøgelse af Sundhedsplatformen, som Epinion har foretaget.

I alt svarer 40 procent, at de er enten utilfredse eller meget utilfredse, og kun 27 procent er tilfredse. Og utilfredsheden er klart størst hos lægerne. Her er det 66 procent, som siger, at de er utilfredse eller meget utilfredse. Kun 13 procent af lægerne er tilfredse eller meget tilfredse.

Det overrasker ikke formand for Region Hovedstaden, Sophie Hæstorp Andersen (Soc.):

”Det bekræfter den frustration, som jeg også har mødt ude på hospitalerne, og som de lokale ledelser også har givet udtryk for. Det understreger kun behovet for optimering af systemet og forbedring af uddannelsen – og det bliver der knoklet med. Vi skal have en mere optimal udnyttelse af systemet, og det skal blive lettere for lægerne at behandle patienterne,” siger hun i en pressemeddelelse fra Region Hovedstaden.

”Jeg tager denne brugerundersøgelse meget alvorlig – vi skal bruge den til at udvikle systemet, men jeg ser ikke noget alternativ til Sundhedsplatformen," siger hun.

"Vi har ikke altid været gode nok til at lytte til de hårdtarbejdende, men også frustrerede medarbejdere, der kaldte på konkrete forbedringer af systemet. Forbedringer, der nu enten er ført ud i livet, eller som er på vej til det med bl.a. fastholdelsen af flere lægesekretærer, forbedringer af arbejdsgange, samt oprettelsen af et nyt dialogforum med politikere, medarbejdere og ledelse om Sundhedsplatformen,” siger Sophie Hæstorp Andersen.

Formand for Sundhedsudvalget Christoffer Buster Reinhardt (C) mener da også, at det er godt nok, når så stor en del af lægerne oplever ulemper i systemet.

”Vi er i gang med en stor optimeringsproces, og det skal have en chance for at virke, men det er da ingen hemmelighed, at jeg ser meget kritisk på Sundhedsplatformen, og jeg venter på Rigsrevisionens undersøgelse, som kommer til juni,” siger Christoffer Buster Reinhardt i pressemeddelelsen.

Sophie Hæstorp Andersen og Christoffer Buster Reinhardt vil lægge op til, at partierne i regionsrådet efter 2. økonomirapport skal finde yderligere midler til at skrue op for udviklingen af Sundhedsplatformen – bl.a. på intensivafdelingerne.